Нетикет или Сетевой этикет

Нетикет или сетевой этикет (сетикет) - правила поведения, принятые пользователями всемирной сети Интернет.

Этот термин используется для обозначения неофициального свода правил, поощряющих хорошее поведение в Интернете, который регулирует уважительное и вежливое поведение на платформах социальных сетей, сайтах онлайн-чатов, веб-форумах и других сайтах онлайн-взаимодействия. Правила этикета, применяемые при общении в Интернете, отличаются от правил, применяемых при личном общении или аудио- (например, по телефону) или видеозвонке. Это социальный кодекс, используемый везде, где можно взаимодействовать с другими людьми через Интернет, включая текстовые сообщения, электронную почту, онлайн-игры, интернет-форумы, чаты и многое другое. Хотя социальный этикет в реальной жизни прочно укоренился в нашей социальной жизни, сетевой этикет — это относительно новое понятие.

Общение в интернете без недоразумений может быть сложной задачей, главным образом потому, что в киберпространстве отсутствует передача информации через выражение лица и язык тела. Поэтому на многих веб-сайтах регулярно вводятся правила, призванные предотвратить подобные недоразумения и препятствовать недружелюбному поведению, и зачастую их соблюдение контролируется модераторами или администраторами сайта.

Нетикет и Сетевой этикет - разговорные термины, образованные путем слияния слов «сеть» и «этикет» или «Интернет» и «этикет», и представляют собой набор социальных условностей, облегчающих взаимодействие в сетях, начиная от пользовательских сетей и списков рассылки и заканчивая блогами и форумами.

Как и сама сеть, эти развивающиеся нормы остаются в состоянии изменчивости и различаются от сообщества к сообществу. Наиболее важные моменты, на которые делается акцент в отношении сетевого этикета пользовательских сетей, часто включают использование простых электронных подписей и избегание многопостинга, кросспостинга, сообщений не по теме, захвата ветки обсуждения и других методов, используемых для минимизации усилий, необходимых для чтения сообщения или ветки обсуждения. Аналогично, некоторые рекомендации пользовательских сетей призывают к использованию полного языка, в то время как пользователи протоколов мгновенного обмена сообщениями, таких как SMS, иногда поощряют прямо противоположное, способствуя использованию языка SMS.

Общие правила для электронной почты и пользовательских сетей, такие как избегание «войн слов» и спама, остаются неизменными в большинстве медиа и сообществ. Еще одно правило — избегать написания текста заглавными буквами или чрезмерного увеличения шрифта для выделения, что считается эквивалентом крика или вопля. Другие общепринятые моменты, такие как запоминание того, что ваши сообщения являются (или могут быть легко опубликованы) общедоступными, как правило, интуитивно понятны издателям веб-страниц и пользователям пользовательских сетей, хотя это правило несколько гибкое в зависимости от среды. Однако в более приватных протоколах, таких как электронная почта и SMS, некоторые пользователи воспринимают конфиденциальность своих сообщений как должное. Личное общение, такое как личные сообщения на форумах и прямые SMS, может считаться более приватным, чем другие подобные протоколы.

Помимо вопросов элементарной вежливости и конфиденциальности, синтаксис электронной почты допускает разные типы получателей. От основного получателя, определяемого строкой «Кому:», можно разумно ожидать ответа, но получатели копий не могут, хотя они все еще могут ответить. Аналогично, неправильное использование функции «Копия:» вместо традиционных списков рассылки может привести к серьезным техническим проблемам. В конце 2007 года сотрудники Министерства внутренней безопасности США использовали большие списки «Копия:» вместо списка рассылки для пересылки сообщений нескольким сотням пользователей. Неправильное использование функции «Ответить всем» привело к тому, что количество ответов на это сообщение быстро увеличилось до примерно двух миллионов сообщений, что привело к сбою их почтового сервера. В подобных случаях правила сетевого этикета больше связаны с эффективным распределением ресурсов — обеспечением непрерывной работы соответствующей технологии — чем с более простыми правилами этикета. В пользовательских сетях кросс-постинг, при котором одна копия сообщения публикуется в нескольких группах, призван предотвратить подобные ситуации, но многие новостные группы не одобряют эту практику, поскольку это означает, что пользователям иногда приходится читать множество копий сообщения в разных группах.

Один из вариантов правил сетевого этикета: "Когда кто-то совершает ошибку — будь то орфографическая ошибка или орфографическая критика, задает глупый вопрос или дает неоправданно длинный ответ — отнеситесь к этому вежливо. Если это незначительная ошибка, вам, возможно, и не нужно ничего говорить. Даже если вы очень переживаете по этому поводу, подумайте дважды, прежде чем реагировать. Наличие у вас хороших манер не дает вам права исправлять всех остальных. Если вы все же решили сообщить кому-то об ошибке, укажите на нее вежливо, и предпочтительно по электронной почте или в личных сообщениях, а не публично. Дайте людям презумпцию невиновности; предположите, что они просто не знают, как лучше поступить. И никогда не будьте высокомерны или самодовольны. Так же, как и в природе существует закон, согласно которому критические тексты об орфографии всегда содержат орфографические ошибки, замечания, указывающие на нарушения сетевого этикета, часто являются примерами плохого сетевого этикета".

Из-за больших различий в том, что считается приемлемым поведением в различных профессиональных средах, а также между профессиональными и социальными сетями, кодифицированные внутренние руководства по стилю могут помочь уточнить допустимые пределы и границы поведения пользователей. Например, отсутствие публикации такого руководства по стилю электронной почты было названо одной из причин вынесения решения о неправомерном увольнении на сумму 17 000 новозеландских долларов против фирмы, уволившей женщину за неправомерное использование выделенного жирным шрифтом, цветного текста, написанного заглавными буквами, в общекорпоративной электронной переписке.

С развитием социальных сетей, онлайн-форумов и цифровых коммуникационных платформ сетевой этикет продолжает развиваться, предоставляя рекомендации по уважительному и эффективному взаимодействию в современных онлайн-сообществах.

Узнайте также:

• Интерактивная журналистика
Наиболее полно интерактивная журналистика выражена в сетевых изданиях Интернета, у некоторой части аудитории в прямом теле и радиоэфире...

• Деловая беседа журналиста
Наиболее распостраненной формой деловой беседы журналиста является диалог - разговор по очереди, для взаимодействия...

• Дезинформация
Дезинформация - заведомо неверная, ложная информация; прием или средство практикуемые прессой, телевидением и радио для введение в заблуждение общественного мнения...

• Хорошее рекламное объявление
Рекламное объявление основано на двух уровнях - очевидном и скрытом, подсознательном, не поддающимся словесному выражению...

• Свобода слова
Свобода слова - право откровенно обсуждать и критиковать чиновников любого ранга...

• Гражданский кодекс
Гражданский кодекс - свод законодательных положений того или иного государства, регулирующих социально-экономические отношения общества...